南陽(yáng)市位于河南省西南部，是中部地區重要的交通樞紐，全國智慧城市第三批試點(diǎn)城市。“十三五”時(shí)期，南陽(yáng)市大力推行大數據建設，智慧政務(wù)、智慧醫療、智慧教育、智慧交通、智慧農業(yè)、智慧社區等項目進(jìn)展順利，已有越來(lái)越多的智能技術(shù)融入了南陽(yáng)城市建設和管理的各個(gè)環(huán)節。

2017年5月，南陽(yáng)成為雪亮工程全國重點(diǎn)支持城市。雪亮工程建設啟動(dòng)后，隨著(zhù)多家廠(chǎng)商、多種型號的高清抓拍攝像機、球形攝像機、補光燈、頻閃燈、測速雷達、信號燈等，海量的設備陸續安裝上線(xiàn)，設備運維的難題漸漸顯現。

首先，前端設備缺乏足夠智能的運維控制設備。如今，設備運維普遍采用動(dòng)環(huán)監控，動(dòng)環(huán)監控器一旦發(fā)現設備工作不正常就會(huì )發(fā)出告警工單，由人工進(jìn)行巡檢和維修。當設備數量達到一定量級，機器環(huán)節的“非智能”就給運維工作帶來(lái)更大的困難。比如，動(dòng)環(huán)監控機器的故障預警，往往只能判斷設備是否工作正常，卻無(wú)法判斷具體出了什么故障，有多嚴重。結果，維修人員帶著(zhù)足夠更換一次設備整機的配件，找到設備點(diǎn)位，卻發(fā)現只要重啟設備就能解決問(wèn)題。日常巡檢、設備維修、檢查并修復視頻圖像的質(zhì)量，這些都是設備日常運維工作量的大頭，占用大量的人力、物力和財力。要是前端點(diǎn)位的運維機器智能化水平低下，就會(huì )導致人員疲于奔命，效率卻升不上來(lái)。

再比如，雪亮工程建設涉及到電力公司、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、項目集成商、運營(yíng)單位以及多個(gè)設備生產(chǎn)商。設備斷電了，網(wǎng)絡(luò )沒(méi)信號了，怎樣明確責任方，怎樣量化評估設備質(zhì)量、管理設備資產(chǎn)，怎樣量化考核運維單位呢？

很明顯，南陽(yáng)市的雪亮工程，設備運維的短板就在前端點(diǎn)位的運維機器不智能，設備在線(xiàn)率低，雪亮工程建設實(shí)效低，而且，沒(méi)法為南陽(yáng)市大數據建設提供設備運維大數據。

2019年，南陽(yáng)市公安局將高遠時(shí)代公司6000余套C202型智能運維箱引入雪亮工程，當做前端設備的網(wǎng)絡(luò )和供配電管理節點(diǎn)。與動(dòng)環(huán)類(lèi)運維設備相比，高遠時(shí)代的智能運維箱有兩項黑科技，一是能夠自動(dòng)判斷設備故障，二是能夠自動(dòng)修復70%以上的設備故障。借助這種智能運維箱，南陽(yáng)市臥龍區和宛城區主要路段近萬(wàn)路監控設備的運維管理實(shí)現了集約化、智能化，維修工作量大幅降低，設備在線(xiàn)率和完好率達到或超過(guò)公安部考核指標。至此，“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用，全程可控”，南陽(yáng)市雪亮工程完成了設備運維管理的最后一塊拼圖。